Återbetalningspolicy
Vi vill att du ska känna dig nöjd med varje köp hos Nail It by Alma. Våra produkter tas fram med omsorg, och varje box packas för hand för att ge dig en känsla av vardagslyx.
Returer
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning, i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.
För att returen ska godkännas måste produkten vara oanvänd, oöppnad och i originalförpackning.
Av hygien- och säkerhetsskäl kan förseglade produkter som öppnats eller använts inte returneras. Detta gäller bland annat naglar, lim, och andra hygienprodukter.
Returprocess:
- Kontakta oss via e-post på support@nailitbyalma.com innan du skickar tillbaka din order.
- Ange ditt ordernummer och orsak till retur.
-
När vi har godkänt returen skickar vi information om returadress.
Kunden ansvarar för returfrakten.
Återbetalning:
När returen har mottagits och godkänts sker återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 10 arbetsdagar.
Eventuell fraktkostnad vid köpet återbetalas inte.
Defekta eller felaktiga produkter:
Om du fått en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet så hjälper vi dig med en ersättningsprodukt utan extra kostnad.
Undantag:
Produkter märkta som slutrea, limited edition eller specialboxar omfattas inte av retur- eller bytesrätt.